首个银行卡盗刷榜发布：快捷支付占比达65% 三四月份是高峰期
采宝2017.03.17 15:11:00来源：本站收录
摘要:银行卡遭遇盗刷问题，几乎已到人人自危的境地。3月15日，21CN聚投诉联合广州市云润大数据服务有限公司，发布《2016年国内银行卡盗刷全网投诉排行榜》。这是首次对国内16家主要银行客户在网上公开的盗刷投诉所做 ...
银行卡遭遇盗刷问题，几乎已到人人自危的境地。3月15日，21CN聚投诉联合广州市云润大数据服务有限公司，发布《2016年国内银行卡盗刷全网投诉排行榜》。这是首次对国内16家主要银行客户在网上公开的盗刷投诉所做的大数据分析报告。
据21CN聚投诉主编潘俊珺称，此次大数据报告，历时半年多，在对128亿条网上数据进行模糊匹配、语义抽取、中文分词、提取关键词、信息指纹去重、模式匹配、人工校对等数据处理之后，还对剩下的4万多条数据做了人工校对。
报告显示，2016年全年，银行卡盗刷全网公开的投诉量共7095次，信用卡和借记卡盗刷比例基本持平，累计造成客户经济损失1.83亿元。单次盗刷投诉平均损失金额达35883万元。
好消息是，2016年盗刷投诉量月度走势显示，3/4月份达到年度峰值后，全年后续盗刷投诉量持续走低，12月盗刷量不到1月的一半。
工商银行全年盗刷投诉量1923次，成为盗刷投诉第一大户，占总投诉量的25.6%，涉案金额3874.8万元;建设银行盗刷投诉量次之，全年1507次，涉案金额3720.4万元;招商银行盗刷投诉量875次，超越四大行中的农业银行、中国银行，位居全行业第三，涉案金额2358.3万元。
聚投诉315榜发布 首个推出银行卡盗刷全网排行榜3
[注]因同一投诉中可能同时涉及多家银行，下列各表中涉及各家银行的盗刷投诉量累计数(7508次)，大于实际的盗刷投诉总量(7095次)。
从盗刷渠道看，快捷支付便捷度最高而安全性最低，占盗刷渠道比例的65% ;
第三方支付盗刷占快捷支付盗刷的97%。其中，支付宝涉及的银行卡盗刷投诉最多，全年共562次，位列行业第一;京东钱包次之，278次;财付通(含微信支付)245次位列第三。
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