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微信“智慧餐饮案例成果展” 刷脸支付助力经营

采宝2019.12.02 13:26:00来源:采宝支付

刷脸支付和智慧营销已经成为每一个行业所熟悉并追捧的内容。我们常说刷脸支付赋能商户,助力经营。在零售和餐饮领域已经涌现了许多亮眼的案例来佐证这一点。

 

前几日, 微信支付联合大头部餐饮品牌(西贝莜面村、望湘园、古茗茶饮、阿甘锅盔、湊湊火锅、阿香米线),打造的「智慧餐饮案例成果展」为从业者打造的数字化解决方案合集,内容涵盖不同餐饮业态的痛点、案例以及经营巧思

     

       门店引流难,精准广告,刷脸支付后广告

 

       痛点:传统获取流量方式,如传单和户外广告,成本高,不精准,转化效果不理想。

       策略:通过 LBS 广告引流,精准触达门店会员和附近顾客:

       时间精准:周一到周四的上午 10-11点,下午 3-4 点,触达率最高。

       范围精准:新店 3-5 公里之内投放大力度优惠拉新,老店投放新品、活动给既有会员。

       标签精准:喜欢火锅和茶饮的产品,年轻,未婚,女性用户。

       效果:会员复购率达到30%

 

       不只是朋友圈,刷脸支付在广告引流上也拥有得天独厚的优势。刷脸支付设备在收银台这一黄金位置拥有了一块高清轮播广告大屏。配合采宝行业独创的语音广告,100%触达店内,又辐射店外。配合刷脸支付后广告发礼券,促进二次消费可能,提升复购率。

 

 

       会员沉淀难,刷脸即会员大大提升转换率

 

       痛点:围餐复购率偏低,客户缺乏成为会员的动力;

       策略:服务环节每一步都与公众号关联,形成自然地客户沉淀:

       排号——未到店即可先关注公众号排队,现场等位时可以选择预点餐

       点餐——在座位上扫描桌上二维码,关注公众号后点餐。

       评价——用餐完毕后,引导关注公众号,留下餐品反馈。

       外卖/外带——不堂食的顾客,可通过外卖点餐小程序,或者外带服务点餐。

       效果:三年会员总数突破 2000 万人,有大批家庭粉丝。

 

       会员招新难,会员粘性差也是每个店家头疼的内容,除了上述公众号引导外,刷脸支付设备的前置会员和支付后会员又让商家多了2次引流拉新的机会。又在付款这一百分百需求环节,配合当次会员立减,消费后积分等活动,能大大提升客户办会员意愿,拉新率显著提升。

 

       无论是餐饮还是零售,线下商家的经营方向都是向着数字化发展,相信随着刷脸等生物识别技术的普及,支付、会员等内容会给消费者和商户双方都带来更佳的体验。

 

 

 

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