在第三方支付快速发展的大背景下,移动端支付表现出“碎片化”的趋势,多样化的用户支付需求促使线下商户必须获取多元交易收款能力。对于快速成长的线下商户来说,集中多种支付方式满足客户需求,“聚合”成为大势所趋。
杭州合言信息科技有限公司CEO杨丹红认为,在各类创新技术的引领下,聚合支付将走向新的发展阶段。杨丹红提出了聚合支付平台行业未来发展将呈现八大趋势,分别是:场景垂直化、商户下沉化、服务精细化、业务多元化、市场两极化、全面IOT化、技术标准化与引领国际化。
“比如,从场景来说,聚合支付产品将向垂直化场景进一步聚焦,覆盖垂直行业和公共领域,例如食堂、医院、交通等。” 杨丹红说。“从地域上看,三四线城市及农村市场将成为聚合支付新的蓝海,满足更多商户对收银便捷性的需求。”
杨丹红说,精细化运作日益成为对商户服务的基本诉求,聚合支付服务商将通过提供越来越多的增值服务,以及不断提升客户服务水平,巩固与商户长期合作的平台。聚合支付的行业龙头不断提升产品服务壁垒,通过提供高质量、高价值的增值服务赢得竞争。
银行、支付机构将加速布局聚合产业,它们作为持牌机构,可以更灵活地加速建立在数据获取和资金清算基础上的优势业务。而随着竞争的发展,资金、商户资源将逐渐向头部聚合支付服务商靠拢,市场整体将呈现出两极分化的特征。
从业务创新来说,聚合支付行业还可以为商家推荐优质金融服务,提供更多元化的增值服务。新支付技术的加速进化,则有助于产品与解决方案的用户体验优化,垂直化和智能化应用探索还将加速联网性更强、智能语音的支付终端设备问世。
杨丹红特别指出,中国应该建立统一的二维码支付标准,实现底层技术设施的标准化、规范化。“目前线下移动支付系统平台多采用日本的QR码,未来码制端建立和普及中国自主知识产权的码制,将成为必然。统一的二维码支付标准有助于移动支付产业的国际化,利于中国移动支付产业走向海外。”
事实上,聚合支付已成为引领国内移动支付产品技术走向海外的关键之一。杨丹红分析,一些国家已有数十个电子钱包,竞争激烈,这一市场格局更需要聚合支付模式来避免资源浪费和提高效率,国内聚合支付服务商有望向海外输出技术服务,以及向海外复制业务模式。
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