从国内第一家24小时无人便利店缤果盒子， 到无人超市、无人货架，再到阿里收购高鑫零售、腾讯入股永辉超级物种，京东百万便利店计划……不到一年的时间里，各种创意玩法层出不穷，大家不由地感叹：“新零售的风口真的来了。”
采宝小编提示：如果要做个2017年度行业最热词汇排行榜，“新零售”绝对能占到一席之地。
“站在风口上，猪都能飞起来”，于是，不管大大小小的企业都纷纷入场，想从中分一杯羹。
最明显的例子就是无人货架。从去年开始，搭上新零售概念的无人货架，便吸引了超50个玩家杀入，30多亿的资金注入。一番声势浩大的招兵买马、跑马圈地之后，他们却突然偃旗息鼓，裁员、收缩战线，甚至有些被传已经出现了资金链断裂。虽然春节之后，无人货架有复苏的迹象，但仍然是烧钱圈流量的玩法。
显然，对于没有资本“疯投”的实体零售企业而言，这样的玩法超出了企业的承受能力，将企业的未来寄托于孤注一掷的豪赌，有可能让企业死得更快。
如果说，无人货架这种通过资本构筑竞争壁垒的模式让中小微企业没有办法插足，那么，以阿里盒马鲜生、永辉超级物种为代表的线上线下完美融合的商超新零售解决方案，则让实体店小玩家有了遐想的空间。
一些线下实体店纷纷开始试水线上营销模式，建立起了微信公众号、社群、微商城，甚至是App。但是由于盲目跟风，加上自身能力不足，大多数企业都以失败告终。
下面这个例子，相信你并不陌生。
某家服装连锁企业，每天有几千的客流量，于是老板就想做个公众号，将顾客引导到线上进行二次营销。刚开始，公司利用大力度的线下活动吸引顾客关注公众号，但顾客往往领取了优惠后就直接取关了。好不容易积累了一些粉丝，但是因为企业没有太多运营公众号的经验，导致顾客觉得推送内容空洞乏味而取关。最后剩下的人群中，还有一部分是“死粉”，加上公司缺乏长期的战略规划，最终这个公众号也就不了了之了。
诚然，包括无人货架、盒马鲜生、超级物种等新零售有很多创新、亮点值得实体零售企业学习、借鉴，但全然照抄照搬必死无疑。
那么，作为实体商家该如何跟上这个新零售时代呢？
首先，新零售已经成为一种趋势，线上线下融合势在必行。所以商家们必须把实体门店和移动应用结合，利用移动支付、大数据等技术的运用，促进门店的发展；
其次，不管新零售怎么新，它的核心仍然是消费者。企业需要真正以消费者需求为中心，通过数据提高对消费者的洞察力、提升产品和服务品质，借助会员系统有效地实现消费者之间的互动，优化消费体验，增强消费者黏性。
这些技术的运用，既可以是企业自建，也可由第三方提供，还能通过与平台合作获得。但对于中小微企业而言，利用平台服务商提供的技术服务，无疑是最安全、性价比最高的选择。
杭州合言信息科技有限公司作为基于移动支付的商业大数据服务商，一直致力于推动实体商家步入智慧商业时代。在公司成立三周年之际，旗下核心品牌“采宝”即将全面升级，会员营销转化、经营管理分析等功能迎来重大突破，极大延伸会员“生命周期”。
采宝同时将全新推出“来客小程序”，用来客、有客来，以最贴近线下商户的营销逻辑，让实体门店流量不再成为难题！
升级后的采宝，将充分发掘零售市场需求，着眼于为中小微企业提供完整的、以消费者个性化需求为核心的营销互动解决方案，构建消费者服务生态，帮助企业充分发掘互动营销的商业价值，打破实体门店的物理界限，全面释放新零售能量！
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