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无人超市新体验 推进无现金支付主流

采宝2017.07.10 10:54:00来源:杭州合言信息科技有限公司

  移动支付行业一夜之间,“无人超市”似乎成为“共享单车”之后下一个炙手可热的“风口”。缤果盒子、罗森、阿里巴巴……诸多企业宣布开启或将开启“无人超市”项目。在上海,这种新业态悄然落地。忽如一夜春风来,多个体验店的开放让概念不再是概念,也吸引了好奇的目光:




  与普通超市相比,无人超市能省多少成本?防盗措施仅靠自觉么?这样的购物场景,就是未来我们的生活方式么?

  位于杨浦区的欧尚超市,一个集装箱大小的无人超市被放置在停车场一角。这是缤果盒子与欧尚超市合作的无人超市项目。透过玻璃窗望进去,这个超市麻雀虽小五脏俱全,日常超市内售卖的零食、饮料、日用品等一应俱全。购物体验如何?记者进行了一番尝试。

  初体验:颇为新鲜

  要进这个超市的门,并不是推开就进,需要经过几层审核。如要进店,你需要用自己的手机扫码支付,将身份信息录入系统方可开门。标识语提示,希望消费者注意一码一人,不要被尾随进入。这家无人超市的唯一入口上写着,这里除了扫码同时还进行了人脸识别。

  进入超市,有视觉和听觉的几重引导。听觉上,系统语音给予了一些提示。视觉上,几块大屏幕会在放置货物后,显示金额,并提示付款。除此之外,四角放置的监控探头,一排冰柜、普通货架和一个路由器就是无人超市内的全部。除了没有店员外,与一般的超市无异。

  货品任你选择,不过商品上贴了一个小二维码标签。记者体验过后发现,这个内含芯片的小标签正是无人超市的精髓之一。通过这个标签,不单超市的移动支付收银系统可以辨识你买的是什么货品、多少钱,还组成了门禁系统。付款可以让标签消磁,机器辨识后方可解锁大门。反之,假如身上携带了没有付款的货物,机器读出后会响起警报,督促放回或付款。当然,为了照顾没有购物的顾客,也可以通过扫码的方式解锁开门。在停电情况下,店内会自动开门,店内安装了呼叫客服的装置。

  选好商品,将货品摆放到收银区域,作业平台上划定了一个区域以供识别。只要物品没有堆出框,屏幕上很快出现放置的物品名称和单价。记者体验发现,假如摆放合理,准确度很高,速度也可接受。但当物品摆放的略为随意,没有全部在框内,商品有认不出的情况。扫出商品后,系统引导至付款页面,支付宝支付、微信支付等主流下线支付方式均可使用。值得点赞的是,商品单价比普通超市略为便宜。

  初次体验后发现,无人超市并非单纯依靠自觉和素质来减少“白拿”的情况,在技术层面也下了不少功夫。虽然不能说是无懈可击,但起码采宝支付提供全套移动支付解决方案。假如有人恶意在店内拆开包装,将包装留下,里面东西拿走,还有监控探头这一道保障来进行遏制。回想到一开始进店时,扫码提供的一系列身份信息,假如不想留下人生污点,还是老老实实买东西消费比较好。

  不过记者也发现,随着气温越来越高,进入到这个一半用玻璃打造的“玻璃盒子”里的体验者,普遍反映有点热。如一些摆放在货架上的巧克力蛋糕产品,就在太阳照射下有些变形融化。除此之外,超市完全倡导无现金交易,也可能变相将一些不习惯使用移动支付的消费者拒之门外。


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