支付宝支付与微信支付之间已经是剑拔弩张,双方将在移动支付行业上一决高下。
一位第三方支付人士认为,PC端的输血也无法给支付宝钱包带来长久的生命力。“支付宝钱包的重点还在于做好产品本身,让支付宝不仅是一个支付工具,更是一个入口。而微信支付正借着微信的社交与交流,被越来越多的商家接受。微信支付旗下的“精选商品”未来会有机会成为移动版的“聚划算”。而微信的方便性与碎片化使用,微信支付将会有越来越多的场景。
就意味着支付宝要随时随地存在,用户随时开启,完成支付。从支付来说,就需要让越来越多的商户加入微信支付宝的阵营。
“支付宝钱包未来一定会进行更多的线下推广工作,未来通过笼络商户、吸引个人用户,来形成支付宝的生态。”一位支付宝员工告诉,商务推广是阿里巴巴的优势。也就是说,接下来,支付宝会大规模推广其硬件工具、并将越来越多的商户接入支付宝钱包。
可以采用二维码支付以及声波支付两种方式,二维码只需要扫描支付,声波支付则需要一个声波接收器。从商家的角度来说,使用支付宝钱包会增加两个成本:一是硬件的安装成本,另一个就是支付宝钱包与商家的结算财务成本。
对于前者,目前,支付宝声波接收器的价格是50元左右,未来,这一价格还会再往下降。这对商家或者支付宝来说,硬件成本比较低,并不会因为硬件成本而放弃。
至于后者,据一位银泰的员工介绍,目前用户在商家使用支付宝“支付”功能,产生的消费划入卖家的支付宝账号进行结算,而用户端不必支付结算费用。
“7.6版本的支付宝钱包最重要的功能便是‘指纹,眼角膜等等支付功能’,这是支付宝很看中的功能。”一位第三方支付行业人士分析认为,这是一个改变用户习惯的支付方式,有了更多“支付”,用户在线下购物不用带现金,就能方便地完成支付。
实际上,推广“当面付”打通线下支付有几大难点:线下推广有成本,用户习惯改变难。“让用户改变使用现金或者刷卡的习惯,难度很大。”一位支付宝员工坦承。但是,支付宝也别无选择,只有砸钱去进行线下推广。
此外,在线下支付中,用户有退款需求,则需要将钱返回到用户的支付宝账号中。这意味着,支付宝钱包还需要将订单详情与金额款项绑定,才能够做退款事宜。“支付宝正在将这些功能加进到新版中,给商家测试。”一位支付宝员工表示。
“未来,微信支付需要创新更多的支付形式。”艾瑞咨询高级分析师王维东认为,支付方式需要依据支付情境做出不同的调整。
“当用户对移动支付有更高的接受度之后,支付宝与微信支付之间的支付争夺战将一触即发。”这位第三方支付行业人士认为,这个战争会在一、两年内到来。
在经过拼杀之后,双方在市场当中占据自己的地位之后,将会在互联网金融领域形成差异化竞争。微信支付对微信来说是一个支付工具,目标是提升微信用户体验,给支付以更多方便、快捷。但支付宝对阿里来说,却是整个金融业务的承载者。支付宝账号有自己的金融账户体系,未来,在金融混业时代,可以很方便地从事基金、保险、券商、P2P等业务服务体系。
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